Sites oficiais: aztv.us · aztv.es — únicos autorizados a vender AZTV Family
Não compre AZTV em sites desconhecidos — você pode estar sendo enganado
Baixe o app apenas pelos nossos sites oficiais
Suporte oficial apenas por números do Paraguai (+595) — desconfie de outros
Visão geral
Central de ajuda

Como instalar e usar o AZTV Family

Passo a passo para configurar o app em qualquer dispositivo. Vídeos, links diretos e suporte humano se você travar em algum ponto.

Instalação

TV Box — já tenho o AZTV antigo

Primeiro precisamos desinstalar o AZTV antigo, depois instalar o AZTV Family. Siga as duas partes na ordem.

Parte 1 — Desinstalar AZTV

  1. Abra as Configurações da sua TV Box

  2. Acesse Configurações Gerais

  3. Vá em Configurações de Sistema

  4. Abra a opção Apps

  5. Encontre e abra o AZTV antigo

  6. Selecione Abrir por padrão

  7. Clique em Limpar padrão

  8. Agora clique em Desinstalar

  9. Volte ao menu — agora é sem o AZTV antigo

Caso extremo: se não tiver opção de desinstalar, depois de limpar o padrão volte ao menu inicial várias vezes e selecione Media Box Launcher, marcando SEMPRE.

Parte 2 — Instalar AZTV Family

  1. Clique em Aplicativos ou Aplicações

  2. Abra o navegador Google Chrome

  3. Ative a setinha do controle remoto (airmouse)

  4. Digite o link abaixo — não aperte para baixo, digite e confirme no botão OK

  5. Aguarde o download concluir e clique em Abrir

  6. Instale o AZTV Family

Vídeo tutorial — instalação na TV Box com AZTV antigo
Instalação

TV Box — instalação limpa

Para quem ainda não tem nada instalado. Direto ao ponto.

  1. Clique em Aplicativos ou Aplicações

  2. Abra o navegador Google Chrome

  3. Ative a setinha do controle remoto (airmouse)

  4. Digite o link abaixo — não aperte para baixo, digite e confirme no botão OK

  5. Clique em Avançado e depois em Ir para

  6. Aguarde o download concluir e clique em Abrir

  7. Instale o AZTV Family

Instalação

Google TV, Amazon Fire ou BTV

Usando o aplicativo AFTV News Downloader da loja oficial.

  1. Vá até a biblioteca de apps e baixe o AFTV News Downloader

  2. Abra o app e digite o código 1605102

  3. Clique em GO para baixar e instalar o AZTV Family

Você também pode usar o link https://bit.ly/aztv1310 diretamente no campo de URL do Downloader.
Configuração

Instalar no celular ou tablet

Conecte o app mobile à sua TV escaneando um QR Code. Funciona apenas em Android.

  1. Na TV, clique no ícone de perfil (bonequinho) no canto superior direito

  2. Clique em Login no Celular

  3. Faça a leitura do QR Code com seu celular para baixar o app mobile

  4. Após instalar, abra o app mobile e leia novamente o QR Code da sua TV

Configuração

Controle parental

Bloquear ou desbloquear a categoria de canais adultos com senha de 4 dígitos.

  1. Vá até o ícone do bonequinho no canto superior direito

  2. Desça até a opção Permitir controle parental

  3. No primeiro acesso, crie uma senha de 4 números (não esqueça!)

  4. Pronto — a categoria Adultos será exibida no final das categorias

Para bloquear novamente, basta repetir o mesmo processo.
Vídeo tutorial — controle parental
Configuração

Vincular e-mail

Conectar seu e-mail à conta para recuperar acesso e gerenciar dispositivos.

  1. Na tela Minha conta, clique em Email

  2. Coloque o seu e-mail corretamente e crie uma senha

  3. Um código de 4 números será enviado para o seu e-mail — verifique a caixa de SPAM

  4. Volte no AZTV Family e coloque o código

Se o código não chegou, provavelmente o e-mail foi digitado incorretamente. Repita o processo com atenção.
Vídeo tutorial — vincular e-mail
Ajuda

Como acessar os canais

Dica rápida sobre o controle remoto que resolve a maioria das dúvidas iniciais.

Importante: desligue o cursor (setinha) do controle remoto e use somente os botões direcionais.
  1. Na tela inicial, clique no canal que está em tela pequena para que fique em tela cheia

  2. Aperte OK ou seta esquerda no controle para acessar as categorias dos canais

Ajuda

Teste de velocidade

Para diagnosticar travamentos, sempre teste a internet diretamente no dispositivo onde o AZTV Family está rodando.

  1. Abra o navegador da sua TV Box (Google Chrome)

  2. Digite o link speedtest.net/pt

  3. Clique em Iniciar

  4. Após a conclusão, envie uma foto do resultado para o suporte

Requisitos mínimos

Velocidade de 100 Mbps ou mais
Latência de 10 ms de ping ou menos
Compatibilidade

Smart TVs compatíveis

O AZTV Family roda em qualquer Smart TV com sistema Android TV ou Google TV.

Totalmente compatíveis (Android TV)

TCL
AIWA
JOOG
XIAOMI
COBY
HYUNDAI
SATELLITE
MTEK
HYE
MAGNAVOX
BAK
MOX
PHILCO
MULTILASER
PHILIPS
TOSHIBA

Parcialmente compatíveis

JVC
Apenas modelos Android
LT-32KB208 · LT-43KB208
LT-50KB208 · LT-55KB208
HISENSE
Modelos com Google TV
VIDAA não é compatível

Não compatíveis (sistema próprio)

SAMSUNG
Sistema Tizen
LG
Sistema webOS
TVs Samsung e LG não rodam o AZTV Family diretamente, mas você pode usar uma TV Box Android conectada na entrada HDMI da TV para rodar normalmente.
Compatibilidade

TV Box compatíveis

Qualquer TV Box com sistema Android roda o AZTV Family. Atendendo aos requisitos abaixo, funciona.

Requisitos mínimos

Sistema Android 7.0 ou superior
Mínimo 2 GB de RAM
Mínimo 8 GB de armazenamento
Conexão Wi-Fi ou cabo Ethernet
Internet 100 Mbps ou mais
Também funciona em Amazon Fire TV Stick, Google TV (Chromecast) e BTV — veja o tutorial específico de instalação.

Travou em algum ponto?

Fale direto com nosso suporte humano via WhatsApp:

Falar com o suporte+595 992 763 233

Ainda não tem o AZTV Family?

Milhares de canais ao vivo, filmes e séries — tudo em um só app, com pagamento via Pix e ativação automática.

Ver planos
Ana
Ana
online